Antes de solicitar un reembolso, es importante que conozca las condiciones bajo las cuales se puede realizar dicha solicitud.

• • Los reembolsos de los billetes están sujetos a las reglas de la tarifa.
  • Si su vuelo de Tropic Air es cancelado por nuestra parte, su billete puede ser apto para un reembolso.
  • El reembolso de un billete puede tener aplicadas algunas tasas basadas en las reglas de la tarifa.
  • En caso de fallecimiento de un pasajero, el reembolso se concederá de acuerdo con la política vigente de Tropic Air. En todos los casos, es necesario presentar una copia del certificado de defunción del pasajero a cuyo nombre se emitió el billete.

SOLICITUD DE REEMBOLSO

• • Si su billete fue adquirido a través de una OTA (como Expedia) o mediante un agente de viajes o complejo turístico, debe ser cancelado o reembolsado a través de dichas entidades emisoras.
  • Si su billete fue adquirido directamente con Tropic Air, ya sea a través de www.tropicair.com, la aplicación móvil de Tropic Air, una estación de Tropic Air, o la oficina de Reservas o Atención al Cliente, por favor, complete el formulario de Solicitud de reembolso.
  • El siguiente formulario debe ser completado para que una Solicitud de reembolso sea considerada.