Antes de solicitar um reembolso, é importante que você conheça as condições sob as quais um reembolso pode ser solicitado.
- Os reembolsos de passagens estão sujeitos às regras tarifárias.
- Se o seu voo da Tropic Air for cancelado por nós, sua passagem poderá ser elegível para um reembolso.
- Um reembolso de passagem pode ter algumas taxas aplicadas com base nas regras tarifárias.
- Em caso de falecimento de um passageiro, o reembolso será concedido de acordo com a política atual da Tropic Air. Em todos os casos, é necessário apresentar uma cópia da certidão de óbito do passageiro em cujo nome a passagem foi emitida.
SOLICITAÇÃO DE REEMBOLSO
- Se a sua passagem foi adquirida por meio de uma OTA (como a Expedia) ou através de um agente de viagens / resort, ela deve ser cancelada ou reembolsada por meio dessas entidades emissoras.
- Se a sua passagem foi adquirida diretamente com a Tropic Air, seja pelo site www.tropicair.com, pelo aplicativo móvel da Tropic Air, em uma estação da Tropic Air, ou no escritório de Reservas ou Atendimento ao Cliente, preencha o formulário de Solicitação de Reembolso.
- O formulário abaixo deve ser preenchido para que uma Solicitação de Reembolso seja considerada.