Política de Check-in e Conexões

Check-in e voos de conexão

Saiba quando chegar e o que esperar
antes de voar.

Check-in

Na Tropic Air, a segurança e a proteção de nossos passageiros e colaboradores são de extrema importância. Para garantir uma experiência de viagem tranquila, todos os passageiros devem apresentar um documento de identidade válido com foto emitido pelo governo no check-in. O nome no documento de identificação deve corresponder ao nome na reserva.

Formas de identificação aceitas

  • Passaporte
  • Carteira de Motorista
  • Cartão do Seguro Social

Cópias digitais ou fotografias de documentos de identificação não são aceitas. A não apresentação de um documento de identificação válido pode resultar em recusa de embarque e perda do bilhete, conforme descrito em nossa política. Recomendamos fortemente que todos os passageiros cheguem preparados e reservem tempo suficiente para concluir os procedimentos de check-in, especialmente ao fazer conexão a partir de voos internacionais.

Check-in para voos domésticos

Passageiros viajando em voos domésticos devem fazer o check-in com pelo menos 30 minutos de antecedência em relação à partida. A não realização do check-in no horário pode resultar na perda do seu assento e/ou do seu bilhete.

Check-in para voos internacionais

Passageiros viajando em itinerários internacionais com a Tropic Air devem fazer o check-in com pelo menos 2 horas de antecedência em relação à partida.

Se o seu itinerário internacional começar com um voo doméstico da Tropic Air dentro de Belize, você deve fazer o check-in com pelo menos 1 hora de antecedência em relação à partida, para permitir tempo para a verificação dos documentos de viagem.

Conexão a partir de um voo internacional

Passageiros que fazem conexão a partir de um voo internacional de outra companhia aérea no Aeroporto Internacional de Belize (BZE) devem prever um tempo mínimo de conexão de 2 horas antes do voo seguinte da Tropic Air. Isso garante tempo suficiente para imigração, alfândega, processamento de bagagens e realização do check-in dentro do prazo.

Processo

Tempo exigido

Check-in doméstico

30 minutos

Check-in internacional

2 horas

Conexão a partir do Aeroporto Internacional

2 horas

Conexão para companhia aérea internacional

3 horas

Passageiros de Cancún

Para passageiros fazendo conexão A PARTIR de voos da Tropic Air
Um traslado cortesia interterminal é disponibilizado aos passageiros que precisam se transferir para voos de conexão em outros terminais. Esse traslado sai do FBO em um horário programado com base na chegada do voo e seguirá para a área de trânsito do Terminal 4. Para saber o horário de saída no seu dia, consulte nosso agente na chegada. Observação: há apenas uma saída de traslado cortesia por dia. Traslados necessários em qualquer outro horário serão por conta do passageiro.

Para passageiros fazendo conexão PARA voos da Tropic Air
Um traslado cortesia interterminal do aeroporto é disponibilizado aos passageiros que precisam se transferir para o balcão de check-in da Tropic Air a partir de voos que chegam em outros terminais. Para acessar esse traslado, siga a sinalização “FREE TERMINAL SHUTTLE” até o ponto de ônibus. Ao embarcar, informe ao motorista que deseja ir ao Terminal FBO. A parada no terminal FBO é somente mediante solicitação, portanto os passageiros devem solicitá-la.

Se tiver dúvidas sobre o serviço de traslado, ligue para nossa estação de Cancún em +52 (998) 886-0547. Você também pode nos enviar uma mensagem via WhatsApp em +52 (998) 114-9321.

Chegadas internacionais atrasadas

Se o seu voo internacional de chegada estiver atrasado, mas chegar no mesmo dia, a Tropic Air fará a remarcação para o próximo voo disponível com assentos livres. Em alguns casos, isso pode ser um voo no dia seguinte.

Se você tomar conhecimento de um atraso significativo ou cancelamento, entre em contato conosco o quanto antes.

Após o horário programado de partida da Tropic Air ter passado, a reserva pode ser considerada como não comparecimento (no-show) e as regras tarifárias padrão serão aplicadas.

Conexão para um voo internacional

Passageiros que fazem conexão da Tropic Air para um voo internacional de outra companhia aérea no Aeroporto Internacional de Belize (BZE) devem prever um tempo mínimo de conexão de 3 horas.

Isso ajuda a garantir tempo suficiente para cumprir os requisitos de check-in e segurança da companhia aérea de conexão, bem como o processamento de bagagens.

Precisa de ajuda?

Para dúvidas sobre requisitos de check-in, documentação de viagem ou conexões, entre em contato com nossa Equipe de Reservas.
📞 (+501) 226-2626
📧 reservations@tropicair.com