Política de Bagagem

BAGAGEM

Arrume as malas com confiança. Viaje com tranquilidade.

Bagagem - Informações Gerais

As franquias de bagagem variam de acordo com a tarifa selecionada no momento da reserva. Consulte o seu tipo de tarifa para verificar os benefícios de bagagem incluídos no seu bilhete.

Devido ao tipo de aeronave que operamos e ao espaço limitado na cabine e no compartimento de carga, toda bagagem deve atender aos requisitos de tamanho e peso descritos abaixo.

Se você tiver alguma dúvida sobre franquias de bagagem, taxas ou itens especiais, entre em contato com nossa Equipe de Atendimento ao Cliente pelo e-mail customerservice@tropicair.com ou na estação da Tropic Air mais próxima.

Franquia de Itens Pessoais

Todas as tarifas incluem até dois (2) itens pessoais, desde que o tamanho combinado não exceda as dimensões abaixo.

Devido ao tipo de aeronave que operamos e ao seu espaço limitado de cabine, os passageiros podem trazer itens pessoais a bordo, desde que todos os itens pessoais combinados não excedam:

  • Largura: 18 polegadas (46 cm)
  • Altura: 14 polegadas (35 cm)
  • Profundidade: 10 polegadas (26 cm) 18 pol. (Largura)

Exemplos de itens pessoais incluem bolsas, pastas, bolsas para laptop, mochilas pequenas, bolsas para câmeras e artigos pequenos semelhantes. Todos os itens pessoais combinados devem caber no tamanho estipulado e devem ser capazes de se acomodar confortavelmente no colo do passageiro durante o voo.

Se os seus itens pessoais excederem os limites de tamanho ou peso permitidos, eles deverão ser despachados e contarão para a sua franquia de bagagem despachada. As taxas de bagagem aplicáveis serão cobradas.

Franquia de Bagagem Despachada

A bagagem despachada não deve exceder:

  • Largura: 18 polegadas (46 cm)
  • Altura: 30 polegadas (76 cm)
  • Profundidade: 13,5 polegadas (34 cm)

As medições devem incluir rodas, alças e quaisquer saliências fixas.

Devido às limitações do compartimento de carga, bagagens que excedam 62 polegadas lineares (157 cm) podem não ser aceitas em determinados voos. Itens de tamanho excessivo podem ser transportados com base na disponibilidade de espaço, movidos para um voo posterior ou enviados como carga. Taxas adicionais podem ser aplicadas.

Passageiros com conexão para outra companhia aérea no Aeroporto Internacional Philip Goldson (BZE) que tenham adquirido bagagem adicional são fortemente incentivados a permitir um tempo mínimo de conexão de três (3) horas.

Embora todos os esforços sejam feitos para transportar toda a bagagem no mesmo voo que o passageiro, bagagens adicionais ou em excesso podem viajar em um voo posterior devido a limitações de espaço da aeronave.

Dispositivos de Mobilidade e Médicos

Cadeiras de rodas, auxílios de mobilidade e dispositivos médicos necessários são aceitos gratuitamente e não contam para a sua franquia de bagagem.

Passageiros que necessitam de assistência são incentivados a entrar em contato conosco antes da viagem para que possamos fazer os arranjos necessários. Devido a limitações de espaço na aeronave, algumas cadeiras de rodas motorizadas podem não ser acomodadas. Entre em contato conosco com antecedência se estiver viajando com um dispositivo de mobilidade motorizado.
Dispositivos de assistência, como bengalas, andadores e máquinas CPAP, podem ser levados a bordo se o espaço na cabine permitir. Caso contrário, podem ser transportados como bagagem despachada sem custo adicional. Para assistência, entre em contato com reservations@tropicair.com ou ligue para (+501) 226-2626.

Responsabilidade por Bagagem

Recomendamos que itens valiosos, frágeis, perecíveis ou insubstituíveis, incluindo dinheiro, joias, medicamentos, eletrônicos, documentos legais e equipamentos de câmera, permaneçam com o passageiro e não sejam embalados na bagagem despachada.

A responsabilidade da Tropic Air por bagagem perdida, atrasada ou danificada é limitada pelas leis aplicáveis e regulamentações internacionais.

Política de Bagagem Completa

Esta página fornece uma visão geral rápida das franquias de bagagem e requisitos de viagem da Tropic Air. Para termos, condições, restrições e informações de responsabilidade detalhadas sobre bagagem, consulte nossa Política de Bagagem Completa abaixo.

Política de Bagagem Detalhada

1. Geral

Esta Política de Bagagem faz parte das Condições de Transporte da Tropic Air e aplica-se a todos os passageiros que viajam em serviços operados pela Tropic Air. As franquias de bagagem, taxas e benefícios aplicáveis são determinados pela tarifa adquirida e pelo itinerário selecionado no momento da reserva. Certos produtos tarifários ou franquias de bagagem podem não estar disponíveis em todas as rotas.

Toda bagagem é aceita sujeita ao peso da aeronave, balanceamento, limitações de espaço de carga e requisitos operacionais. A Tropic Air reserva-se o direito de recusar ou atrasar o transporte de qualquer bagagem que não possa ser acomodada com segurança.

Os passageiros podem transportar o número de itens pessoais incluídos na tarifa adquirida.
Os itens pessoais não devem exceder as dimensões máximas publicadas e devem caber com segurança no colo do passageiro durante todo o voo. Itens pessoais que excedam as dimensões ou o peso permitidos podem ter que ser despachados e contarão para a franquia de bagagem despachada do passageiro. Taxas de bagagem aplicáveis podem ser cobradas. Caixas de transporte de animais de estimação que viajam na cabine não contam para a franquia de itens pessoais do passageiro.

As franquias de bagagem despachada variam de acordo com a tarifa e estão descritas na seção de Comparação de Tarifas deste site.
Toda bagagem despachada deve estar em conformidade com os requisitos de tamanho publicados pela Tropic Air. As medições incluem rodas, alças, bolsos e quaisquer saliências fixas. Bagagens que excedam as dimensões permitidas podem ser aceitas apenas com base na disponibilidade de espaço, transportadas em um voo posterior, enviadas como carga ou recusadas a critério da Tropic Air.

Os passageiros podem adquirir bagagem despachada adicional onde permitido por sua tarifa. A bagagem adicional é aceita sujeita à capacidade disponível da aeronave e limitações operacionais. Taxas de excesso de bagagem aplicam-se a bagagens que excedam a franquia máxima associada à tarifa do passageiro ou a qualquer bagagem adicional adquirida. O pagamento de taxas de bagagem adicional não garante o transporte no mesmo voo se o peso da aeronave ou as limitações de carga impedirem a aceitação.

Equipamentos esportivos, instrumentos musicais, bagagens de tamanho excessivo, itens frágeis e outros artigos especiais podem exigir aprovação antecipada e podem estar sujeitos a taxas adicionais ou requisitos de manuseio. Passageiros que viajam com itens especiais são incentivados a entrar em contato com a Tropic Air antes da viagem.

Cadeiras de rodas, auxílios de mobilidade e dispositivos de assistência médicos necessários são aceitos gratuitamente e não contam para a franquia de bagagem do passageiro. A aceitação de dispositivos de mobilidade motorizados permanece sujeita ao tamanho da aeronave e limitações operacionais. Passageiros que necessitam de assistência devem notificar a Tropic Air antes da viagem, sempre que possível.

Os passageiros não devem embalar artigos proibidos ou perigosos em bagagens despachadas ou itens pessoais, a menos que especificamente permitido pelas regulamentações de aviação aplicáveis. A Tropic Air reserva-se o direito de inspecionar a bagagem e recusar o transporte de qualquer item considerado inseguro, proibido, embalado incorretamente ou de outra forma inadequado para o transporte.

Armas de fogo e munições só podem ser transportadas de acordo com a Política de Armas de Fogo da Tropic Air e todas as leis aplicáveis.

Passageiros com conexão para outra companhia aérea no Aeroporto Internacional de Belize (BZE) que tenham adquirido bagagem adicional são fortemente incentivados a permitir um tempo mínimo de conexão de três (3) horas. Embora a Tropic Air faça todos os esforços razoáveis para transportar a bagagem no mesmo voo que o passageiro, bagagens adicionais ou em excesso podem viajar em um voo posterior devido ao peso da aeronave ou limitações de espaço.

Os passageiros devem relatar bagagem atrasada, perdida ou danificada a um representante da Tropic Air imediatamente após a chegada. As reclamações devem ser enviadas de acordo com as Condições de Transporte da Tropic Air e quaisquer requisitos legais aplicáveis. Documentação de suporte pode ser solicitada.

A Tropic Air não se responsabiliza por perda ou dano a dinheiro, joias, eletrônicos, medicamentos, documentos importantes, artigos frágeis, itens perecíveis ou outros valores embalados na bagagem despachada.

A responsabilidade da Tropic Air por bagagem atrasada, perdida ou danificada é regida pela lei aplicável e pelas Condições de Transporte da Tropic Air. A responsabilidade pode ser limitada de acordo com essas disposições. Os passageiros são incentivados a obter seguro de viagem adequado para pertences valiosos ou insubstituíveis.

A Tropic Air reserva-se o direito de recusar a aceitação ou o transporte de bagagem que:

  • exceda o tamanho publicado ou as limitações operacionais;
  • contenha artigos proibidos ou perigosos;
  • esteja embalada incorretamente;
  • apresente um risco de segurança ou proteção;
  • possa causar danos à aeronave ou a outras bagagens; ou
  • não possa ser acomodada devido ao peso da aeronave ou restrições de capacidade de carga.

A Tropic Air reserva-se o direito de alterar esta Política de Bagagem a qualquer momento, sem aviso prévio. A política em vigor no momento da viagem será aplicada.