Placetopay es la plataforma de pagos electrónicos que utiliza Tropic Air para procesar las transacciones en línea generadas en la tienda virtual con los métodos de pago habilitados para este fin.

En el sitio web de Tropic Air, puede realizar su pago con los medios habilitados para este fin. Usted, según las opciones de pago elegidas por el comercio, puede pagar a través de Visa y MasterCard.

Para proteger sus datos, Tropic Air delega en Placetopay la captura de información sensible. Nuestra plataforma de pagos cumple con los más altos estándares exigidos por la norma internacional PCI DSS para la seguridad en transacciones con tarjetas de crédito, débito y prepago. Además, cuenta con un certificado de seguridad SSL emitido por GeoTrust, una empresa de Verisign, que garantiza comunicaciones seguras al cifrar todos los datos hacia y desde el sitio; de este modo, puede sentirse seguro al introducir la información de su tarjeta.

Durante el proceso de pago, el navegador muestra el nombre de la organización autenticada, la autoridad que la certifica y la barra de direcciones cambia a verde. Estas características son visibles de inmediato y aportan garantía y confianza para completar la transacción en Placetopay.

Placetopay también cuenta con monitorización constante de McAfee Secure y con la firma de mensajes electrónicos con Certicámara.

Sí, en el sitio web de Tropic Air puede realizar sus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día, a solo un clic.

Si aún no ha finalizado su pago, puede volver al paso inicial y elegir el método de pago que prefiera. Una vez completada la compra, no es posible cambiar el método de pago.

No, los pagos electrónicos realizados a través de Placetopay no generan costes adicionales para el comprador.

En primera instancia, debe comprobar si ha llegado a su cuenta de correo electrónico (la registrada en el momento de realizar el pago) un correo de confirmación del pago; en caso de no haberlo recibido, debe ponerse en contacto con reservations@tropicair.com para confirmar el estado de la transacción.

En caso de que su transacción haya sido rechazada, debe comprobar si la información de la cuenta es válida, si está habilitada para compras no presenciales y si dispone de cupo o saldo disponible. Si después de esto continúa el rechazo, debe ponerse en contacto con Tropic Air.

Por cada transacción aprobada a través de Placetopay, recibirá un comprobante de pago con la referencia de compra en la dirección de correo electrónico que proporcionó al finalizar la compra. Si no lo recibe, puede ponerse en contacto con Tropic Air en el +501 226-2626 o en el correo reservations@tropicair.com para solicitar el reenvío del comprobante a la misma dirección de correo registrada en el momento del pago. En última instancia, puede remitir su solicitud a reservations@tropicair.com

Debe comprobar con el emisor de su tarjeta si la transacción fue exitosa. Si lo fue, póngase en contacto con Tropic Air en reservations@tropicair.com para identificar los plazos de entrega.