Placetopay é a plataforma de pagamento eletrônico que a Tropic Air utiliza para processar transações online geradas na loja virtual com os métodos de pagamento habilitados para este fim.

No site da Tropic Air, você pode fazer seu pagamento com os meios habilitados para este fim. Você, de acordo com as opções de pagamento escolhidas pelo comerciante, pode pagar através de Visa & MasterCard.

Para proteger seus dados, a Tropic Air delega à Placetopay a captura de informações sensíveis. Nossa plataforma de pagamento atende aos mais altos padrões exigidos pela norma internacional PCI DSS para segurança em transações com cartões de crédito, débito e pré-pagos. Também possui um certificado de segurança SSL emitido pela GeoTrust, uma empresa Verisign, que garante comunicações seguras ao criptografar todos os dados de e para o site; desta forma, você pode se sentir seguro ao inserir as informações do seu cartão.

Durante o processo de pagamento, o navegador exibe o nome da organização autenticada, a autoridade que a certifica e a barra de endereços muda para verde. Essas características são imediatamente visíveis e dão garantia e confiança para completar a transação na Placetopay.

A Placetopay também possui monitoramento constante da McAfee Secure e a assinatura de mensagens eletrônicas com a Certicámara.

Sim, no site da Tropic Air você pode fazer suas compras online 7 dias por semana, 24 horas por dia, a apenas um clique de distância.

Se você ainda não finalizou seu pagamento, pode voltar à etapa inicial e escolher o método de pagamento que preferir. Uma vez que a compra seja concluída, não é possível alterar o método de pagamento.

Não, os pagamentos eletrônicos feitos através da Placetopay não geram custos adicionais para o comprador.

Em primeira instância, você deve verificar se um e-mail de confirmação de pagamento chegou em sua conta de e-mail (aquela registrada no momento de fazer o pagamento). Caso não tenha recebido, você deve entrar em contato com reservations@tropicair.com para confirmar o status da transação.

Caso sua transação tenha sido recusada, você deve verificar se as informações da conta são válidas, se está habilitada para compras não presenciais e se você tem espaço ou saldo disponível. Se após isso você continuar com a recusa, deve entrar em contato com a Tropic Air.

Para cada transação aprovada através da Placetopay, você receberá um comprovante de pagamento com a referência da compra no endereço de e-mail que você forneceu no checkout. Se não receber, você pode entrar em contato com a Tropic Air pelo +501 226-2626 ou pelo e-mail reservations@tropicair.com para solicitar o reenvio do comprovante para o mesmo endereço de e-mail registrado no momento do pagamento. Em última instância, você pode encaminhar sua solicitação para reservations@tropicair.com

Você deve verificar se a transação foi bem-sucedida junto ao emissor do seu cartão. Se bem-sucedida, entre em contato com a Tropic Air em reservations@tropicair.com para identificar os prazos de entrega.