{"id":14981,"date":"2023-06-17T09:39:56","date_gmt":"2023-06-17T15:39:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.tropicair.com\/perguntas-frequentes-sobre-pagamentos-eletronicos\/"},"modified":"2026-08-09T17:01:30","modified_gmt":"2026-08-09T23:01:30","slug":"perguntas-frequentes-sobre-pagamentos-eletronicos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tropicair.com\/pt-br\/perguntas-frequentes-sobre-pagamentos-eletronicos\/","title":{"rendered":"Perguntas Frequentes sobre Pagamentos Eletr\u00f4nicos"},"content":{"rendered":"\t\t
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Nesta p\u00e1gina, voc\u00ea encontrar\u00e1 uma se\u00e7\u00e3o de perguntas e respostas que ajudar\u00e1 seus usu\u00e1rios a esclarecer suas d\u00favidas sobre pagamentos eletr\u00f4nicos processados atrav\u00e9s da PlacetoPay<\/strong>.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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Placetopay<\/strong> \u00e9 a plataforma de pagamento eletr\u00f4nico que a Tropic Air utiliza para processar transa\u00e7\u00f5es online geradas na loja virtual com os m\u00e9todos de pagamento habilitados para este fim.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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No site da Tropic Air, voc\u00ea pode fazer seu pagamento com os meios habilitados para este fim. Voc\u00ea, de acordo com as op\u00e7\u00f5es de pagamento escolhidas pelo comerciante, pode pagar atrav\u00e9s de Visa & MasterCard. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para proteger seus dados, a Tropic Air delega \u00e0 Placetopay a captura de informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis. Nossa plataforma de pagamento atende aos mais altos padr\u00f5es exigidos pela norma internacional PCI DSS para seguran\u00e7a em transa\u00e7\u00f5es com cart\u00f5es de cr\u00e9dito, d\u00e9bito e pr\u00e9-pagos. Tamb\u00e9m possui um certificado de seguran\u00e7a SSL emitido pela GeoTrust, uma empresa Verisign, que garante comunica\u00e7\u00f5es seguras ao criptografar todos os dados de e para o site; desta forma, voc\u00ea pode se sentir seguro ao inserir as informa\u00e7\u00f5es do seu cart\u00e3o. <\/p>\n

Durante o processo de pagamento, o navegador exibe o nome da organiza\u00e7\u00e3o autenticada, a autoridade que a certifica e a barra de endere\u00e7os muda para verde. Essas caracter\u00edsticas s\u00e3o imediatamente vis\u00edveis e d\u00e3o garantia e confian\u00e7a para completar a transa\u00e7\u00e3o na Placetopay. <\/p>\n

A Placetopay tamb\u00e9m possui monitoramento constante da McAfee Secure e a assinatura de mensagens eletr\u00f4nicas com a Certic\u00e1mara.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Sim, no site da Tropic Air voc\u00ea pode fazer suas compras online 7 dias por semana, 24 horas por dia, a apenas um clique de dist\u00e2ncia.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Se voc\u00ea ainda n\u00e3o finalizou seu pagamento, pode voltar \u00e0 etapa inicial e escolher o m\u00e9todo de pagamento que preferir. Uma vez que a compra seja conclu\u00edda, n\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel alterar o m\u00e9todo de pagamento. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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N\u00e3o, os pagamentos eletr\u00f4nicos feitos atrav\u00e9s da Placetopay n\u00e3o geram custos adicionais para o comprador.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Em primeira inst\u00e2ncia, voc\u00ea deve verificar se um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de pagamento chegou em sua conta de e-mail (aquela registrada no momento de fazer o pagamento). Caso n\u00e3o tenha recebido, voc\u00ea deve entrar em contato com reservations@tropicair.com para confirmar o status da transa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Caso sua transa\u00e7\u00e3o tenha sido recusada, voc\u00ea deve verificar se as informa\u00e7\u00f5es da conta s\u00e3o v\u00e1lidas, se est\u00e1 habilitada para compras n\u00e3o presenciais e se voc\u00ea tem espa\u00e7o ou saldo dispon\u00edvel. Se ap\u00f3s isso voc\u00ea continuar com a recusa, deve entrar em contato com a Tropic Air. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Para cada transa\u00e7\u00e3o aprovada atrav\u00e9s da Placetopay, voc\u00ea receber\u00e1 um comprovante de pagamento com a refer\u00eancia da compra no endere\u00e7o de e-mail que voc\u00ea forneceu no checkout. Se n\u00e3o receber, voc\u00ea pode entrar em contato com a Tropic Air pelo +501 226-2626 ou pelo e-mail reservations@tropicair.com para solicitar o reenvio do comprovante para o mesmo endere\u00e7o de e-mail registrado no momento do pagamento. Em \u00faltima inst\u00e2ncia, voc\u00ea pode encaminhar sua solicita\u00e7\u00e3o para reservations@tropicair.com <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t

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Voc\u00ea deve verificar se a transa\u00e7\u00e3o foi bem-sucedida junto ao emissor do seu cart\u00e3o. Se bem-sucedida, entre em contato com a Tropic Air em reservations@tropicair.com para identificar os prazos de entrega. <\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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