{"id":11273,"date":"2023-02-22T17:24:58","date_gmt":"2023-02-22T23:24:58","guid":{"rendered":"https:\/\/cjh.a12.mwp.accessdomain.com\/?page_id=11273"},"modified":"2023-07-10T08:47:31","modified_gmt":"2023-07-10T14:47:31","slug":"politica-de-cancelacion-reembolso-y-ccambio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.tropicair.com\/es\/politica-de-cancelacion-reembolso-y-ccambio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Cancelaci\u00f3n, Reembolso y cCambio"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N, REEMBOLSO Y CAMBIO DE BOLETO<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Las cancelaciones, cambios y\/o devoluciones pueden depender de la clase de boleto adquirida. Siga las reglas de tarifas impresas en su boleto.<\/p>

Cancelaci\u00f3n y Reembolsos<\/h3>

La cancelaci\u00f3n de cualquier parte de su itinerario debe realizarse al menos veinticuatro (24) horas antes del vuelo programado para calificar para un reembolso. Los reembolsos depender\u00e1n de la clase de boleto comprada, la fecha del viaje y el agente emisor. Los boletos comprados a trav\u00e9s de una OTA (como Expedia) o a trav\u00e9s de un agente de viajes\/resort deben cancelarse o reembolsarse a trav\u00e9s de dichas entidades emisoras. Para cancelar boletos por favor env\u00ede un correo electr\u00f3nico reservations@tropicair.com<\/a>. Para solicitar un reembolso, visite el siguiente enlace: https:\/\/www.tropicair.com\/refund-request\/<\/a> .<\/p>

Cambios<\/h3>

Los cambios en cualquier parte de su itinerario deben solicitarse con al menos veinticuatro (24) horas de anticipaci\u00f3n para vuelos internacionales o dos (2) horas de anticipaci\u00f3n para vuelos regulares nacionales.<\/p>

Los cambios se pueden solicitar por tel\u00e9fono (+501) 226 2626, v\u00eda webchat o correo electr\u00f3nico a reservations@tropicair.com<\/a>, o en cualquiera de nuestras estaciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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POL\u00cdTICA DE RESERVA, RESERVA Y CANCELACI\u00d3N DE TOURS<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Reservas<\/h3>

Los recorridos deben reservarse con Tropic Air antes de las 4:00 p. m. del d\u00eda anterior a la fecha del recorrido solicitado. Los recorridos programados por Blue Hole se pueden reservar hasta dos horas antes de la hora de salida. Los tours de Blue Hole que son charters privados no tienen requisitos de reserva anticipada, pero est\u00e1n sujetos a la disponibilidad de aeronaves y la confirmaci\u00f3n final.<\/p>

Cancelaciones y Reembolsos<\/h3>

Las solicitudes de cancelaci\u00f3n y\/o reembolso de tours prepagos deben enviarse por escrito a reservations@tropicair.com<\/a> a m\u00e1s tardar 7 d\u00edas antes de la salida del tour y pueden estar sujetas a una tarifa administrativa de US$10 (por hu\u00e9sped). Las solicitudes recibidas con menos de 7 d\u00edas de anticipaci\u00f3n pero m\u00e1s de 24 horas antes de la salida pueden estar sujetas a una multa del 50 % (del costo del tour) y una tarifa administrativa de US$10 por invitado. No hay reembolsos por cancelaciones realizadas con menos de 24\u00a0antes de la salida del tour, excepto en casos de mal tiempo u otras circunstancias atenuantes.<\/p>

Ocasionalmente, es posible que los recorridos deban cancelarse o reprogramarse debido al clima y\/o las condiciones en el lugar del recorrido. En tales casos, los invitados podr\u00e1n reprogramar sin penalizaci\u00f3n o pueden solicitar un reembolso completo. Tropic Air se reserva el derecho de cancelar un recorrido y reembolsar por completo a los clientes afectados si \u00e9l o sus operadores consideran que un recorrido no se puede completar dentro del tiempo programado.<\/p>

Las solicitudes de reembolso de tours reservados como charters est\u00e1n sujetas a nuestra pol\u00edtica de cancelaci\u00f3n de charters.<\/p>

Si no se presenta, perder\u00e1 el pago completo.<\/p>

Reprogramaci\u00f3n de Tours<\/h3>

Las solicitudes de reprogramaci\u00f3n de un tour deben enviarse por escrito a reservations@tropicair.com<\/a> a m\u00e1s tardar 24 horas antes de la salida y pueden estar sujetas a una tarifa administrativa de US$10 por hu\u00e9sped. Las reprogramaciones realizadas con menos de 24\u00a0antes de la salida del tour, excepto en casos de mal tiempo u otras circunstancias atenuantes, pueden estar sujetas a penalizaciones seg\u00fan la naturaleza del tour. La reprogramaci\u00f3n debido al clima u otras circunstancias atenuantes se realizar\u00e1 sin cargo y en consulta con los invitados.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t

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POL\u00cdTICA DE CANCELACI\u00d3N DE CARTA<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t
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Los charters cancelados debido al clima o al menos 24 horas antes de la salida son elegibles para un reembolso completo.<\/p>

Las solicitudes de cancelaci\u00f3n realizadas con menos de 24 horas antes de la salida pueden recibir un reembolso del 50 %, si la aeronave no ha sido posicionada previamente para acomodar los requisitos de la reserva de ch\u00e1rter. Si la aeronave ya ha sido posicionada previamente para acomodar el ch\u00e1rter, no habr\u00e1 reembolso.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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