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Belize City: 223.4851
Caye Caulker: 226.0301
Corozal: 422.0248
Dangriga: 522.0609
Placencia: 523.3472
Punta Gorda: 722.2822
San Pedro: 226.3305

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Política de Cancelación

POLÍTICA DE CANCELACIÓN, REEMBOLSO Y CAMBIO DE ENTRADAS

Las cancelaciones, cambios y / o reembolsos pueden depender de la clase de boleto comprado. Siga las reglas de tarifas impresas en su boleto.

Cancelación y Reembolsos

La cancelación de cualquier parte de su itinerario debe realizarse al menos veinticuatro (24) horas antes del vuelo programado para calificar para un reembolso. Los reembolsos dependerán de la clase de boleto comprada, la fecha del viaje y el agente emisor. Los boletos comprados a través de una OTA (como Expedia) oa través de un agente de viajes / centro turístico deben cancelarse o reembolsarse a través de las entidades emisoras. Para todos los demás boletos, envíe un correo electrónico a reservations@tropicair.com para cancelar o solicitar un reembolso.

Cambios

Los cambios en cualquier parte de su itinerario deben solicitarse con al menos veinticuatro (24) horas de anticipación para vuelos internacionales o dos (2) horas de anticipación para vuelos nacionales programados.

Debido a los efectos de la pandemia Covid-19, actualmente estamos ofreciendo una política de cambio flexible que permitirá que cualquier itinerario realizado en 2020, y que incluya un segmento del Aeropuerto Internacional de Belice (BZE), se cambie a otra fecha por hasta dos (2) años a partir de la fecha de viaje original, sin penalización.

Los cambios se pueden solicitar por teléfono (+501) 226 2626, vía webchat o correo electrónico a reservations@tropicair.com, o en cualquiera de nuestras estaciones.

POLÍTICA DE RESERVA, CANCELACIÓN Y RESERVA DE EXCURSIONES

Reservaciones

Los recorridos se deben reservar con Tropic Air antes de las 4:00 p.m. del día anterior a la fecha solicitada. Los recorridos programados por Blue Hole se pueden reservar hasta dos horas antes de la hora de salida. Los tours de Blue Hole que son chárter privados no tienen requisitos de reserva previa, pero están sujetos a la disponibilidad de aeronaves y la confirmación final.

Cancelación y Reembolsos

Las solicitudes de cancelación y / o reembolso de tours prepagos deben enviarse por escrito a reservations@tropicair.com a más tardar 7 días antes de la salida del tour y pueden estar sujetas a una tarifa administrativa de US $ 10 (por huésped). Las solicitudes recibidas con menos de 7 días de anticipación pero con más de 24 horas de anticipación a la salida pueden estar sujetas a una multa del 50% (del costo del tour) y una tarifa administrativa de US $ 10 por huésped. No hay reembolsos por cancelaciones hechas menos de 24 antes de la salida del tour, excepto en casos de clima u otras circunstancias atenuantes.

Ocasionalmente, es posible que los recorridos deban cancelarse o reprogramarse debido al clima y / o las condiciones en el lugar del recorrido. En tales casos, el invitado (s) podrá reprogramar sin penalización o puede solicitar un reembolso completo. Tropic Air se reserva el derecho de cancelar un recorrido y reembolsar por completo a los clientes afectados si él o sus operadores consideran que un recorrido no se puede completar dentro del tiempo programado.

Las solicitudes de reembolso en excursiones reservadas como vuelos chárter están sujetas a nuestra política de cancelación de vuelos chárter.

Si no se presenta perderá el pago completo.

Reprogramación de tours

Las solicitudes para reprogramar un recorrido deben enviarse por escrito a reservations@tropicair.com a más tardar 24 horas antes de la salida y pueden estar sujetas a una tarifa administrativa de 10 dólares estadounidenses por huésped. Las reprogramaciones realizadas con menos de 24 horas antes de la salida del tour, excepto en casos de clima u otras circunstancias atenuantes, pueden estar sujetas a multas según la naturaleza del tour. La reprogramación debido al clima u otras circunstancias atenuantes se realizará sin cargo y en consulta con los invitados.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN DE CHARTER

Los charters cancelados debido al clima o al menos 24 horas antes de la salida son elegibles para un reembolso completo.

Las solicitudes de cancelación realizadas menos de 24 horas antes de la salida pueden recibir un reembolso del 50%, si la aeronave no se ha posicionado previamente para cumplir con los requisitos de la reserva del chárter. Si la aeronave ya se ha posicionado previamente para acomodar el fletamento, no habrá reembolso.

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