Antes de solicitar un reembolso, es importante que conozca las condiciones bajo las cuales se puede solicitar un reembolso..
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- Los reembolsos de boletos están sujetos a las reglas de la tarifa..
- Los boletos completamente usados no son reembolsables.
- Si su vuelo se cancela, su boleto es elegible para un reembolso.
- Un reembolso de boleto puede tener algunos cargos aplicados según las reglas de la tarifa.
- En caso de fallecimiento de un pasajero, el reembolso se otorgará de acuerdo con la política vigente de Tropic Air. En todos los casos, es necesario presentar una copia del certificado de defunción del pasajero a cuyo nombre se emitió el boleto.
PETICIÓN PARA REEMBOLSO
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- Si su boleto se compró a través de una OTA (como Expedia) o a través de un agente de viajes / resort, debe cancelarse o reembolsarse a través de esas entidades emisoras.
- Si compró su boleto directamente con Tropic Air, ya sea a través de www.tropicair.com, la aplicación móvil de Tropic Air, una estación de Tropic Air, una oficina de Reservas o Atención al cliente, complete el formulario de Solicitud de reembolso: